Gestão de qualidade

Política de Gestão da Qualidade

A Fundação José Silveira reafirma seu compromisso com a promoção de uma assistência à
saúde segura, humanizada, resolutiva, equitativa e centrada nas pessoas, conduzindo suas
ações com base nos valores institucionais de compromisso social, ética, foco nos clientes e
colaboradores, sustentabilidade, resolutividade, intraempreendedorismo e qualidade. A
instituição assegura que seu Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) está alinhado aos
requisitos legais e regulatórios aplicáveis, fortalecendo a governança, a gestão de riscos, a
cultura de segurança, a melhoria contínua dos processos, o desenvolvimento das pessoas,
a tomada de decisão baseada em evidências e a geração de valor em saúde para todas as
partes interessadas, reafirmando, assim, seu compromisso com cada uma delas.

Escopo no Sistema de Gestão da Qualidade

Objetivo: Estabelecer formalmente o escopo do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) do
Hospital Santo Amaro e do Hospital Especializado Octávio Mangabeira, em conformidade
com o requisito 4.3 da ISO 7101:2025, definindo seus limites, aplicabilidade e abrangência
organizacional.

Declaração formal do escopo Hospital Santo Amaro (HSA):

O Sistema de Gestão da Qualidade do HSA abrange a prestação de serviços hospitalares e
ambulatoriais em múltiplas especialidades, com foco em ginecologia, obstetrícia,
neonatologia, cirurgias de pequeno e médio porte e atendimento humanizado, considerando
as necessidades e expectativas de pacientes, profissionais, órgãos reguladores e demais
partes interessadas.

Hospital Especializado Octávio Mangabeira (HEOM):

O Sistema de Gestão da Qualidade do HEOM abrange a prestação de serviços em saúde
do aparelho respiratório, incluindo a assistência especializada em cirurgia torácica e de
cabeça e pescoço para o manejo clínico e cirúrgico de condições oncológicas e não
oncológicas no âmbito do SUS, com foco no diagnóstico e no tratamento de alta
complexidade, integrados aos programas estaduais e federais, considerando as
necessidades e expectativas dos usuários, profissionais de saúde, órgãos reguladores e
demais partes interessadas.

Objetivos da Qualidade:

1. Fortalecer a Segurança do Paciente.
2. Promover o Cuidado Centrado nas Pessoas.
3. Melhorar a Experiência do Usuário.
4. Fortalecer a Gestão por Processos e Resultados.
5. Promover Sustentabilidade e Uso Responsável dos Recursos.
6. Fortalecer o Desenvolvimento e Bem-Estar da Força de Trabalho.
7. Assegurar Conformidade Regulatória e Excelência Assistencial.

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